运输和退货
运输政策
在法国大都市（包括科西嘉岛）和比利时，Colissimo La Poste 送货，在邮局，在您的家中或在您的工作场所。
所有订单均由我们在周一至周五的 24 个工作小时内准备并委托给承运人。
La Poste 平均在 48 小时/72 小时内通过 So Colissimo 提供交通服务。因此，在中午之前下的立即付款订单最多可以在 3 个工作日内交付给您，无论您想在哪里：在家中、在您的公司、在邮局、在商家或您在法国选择的地址. 大都会。
交货时间以工作日表示（周六、周日和法国国定假日不工作）。
在促销期间或一年中的某些时候，由于订单量大，交货时间可能会更长。
退换货政策
建议在收到订单后查看订单内容。
如果您发现产品损坏，我们深表歉意。
如果在交付时您发现您的包裹有轻微损坏，则必须向交付人员表明这一点。
做这件事有很多种方法：
收货时，您可以在签名旁边写上“我收到它已损坏”。
对于没有签名的仓库交货，有两种选择：
1）请快递员写在你面前。
2) 向快递员索取代理机构的文件，您可以在该文件中表明您收到的文件已损坏。
在没有签名交付的情况下，如果订单有运输公司的印章，则无需签名或报告（因为胶带已经表明在运输过程中发生了一些事情，并且该代理照顾它）。
但是，我们强烈建议您在交货时注意，无论包裹有什么问题或问题（政变、运输机构的胶带、损坏或打开的盒子）。
为了管理损坏和收到的订单，有必要在收到订单后 24 小时内发送电子邮件至 .................................... ......
此外，您需要附上损坏产品的照片、向您发送订单的包装箱以及运输机构的运输标签。
运输箱必须至少保存 15 天，因为我们会要求提供它的照片（有些带有可见的运输标签）。
这将极大地帮助我们进行检查并为您的问题找到最佳解决方案。
一旦投诉被打开，我们将通过电子邮件通知您所有进度。