Versand und Rücksendungen
Versandbedingungen
Auf dem französischen Festland (einschließlich Korsika) und Belgien, Colissimo La Poste-Zustellung, in einem Postamt, bei Ihnen zu Hause oder an Ihrem Arbeitsplatz.
Alle Bestellungen werden von uns vorbereitet und dem Spediteur innerhalb von 24 Arbeitsstunden von Montag bis Freitag anvertraut.
Der Transport erfolgt durch La Poste über So Colissimo innerhalb von durchschnittlich 48h / 72h. So kann eine vor 12 Uhr mit sofortiger Zahlung aufgegebene Bestellung bestenfalls innerhalb von 3 Werktagen zugestellt werden, wo immer Sie wollen: zu Hause, in Ihrem Unternehmen, bei einer Post, bei einem Händler oder an der Adresse Ihrer Wahl in Frankreich Großstadt.
Die Lieferzeit wird in Werktagen angegeben (Samstage, Sonntage und französische Feiertage gelten nicht).
Während der Aktionszeiträume oder zu bestimmten Jahreszeiten kann es aufgrund des hohen Bestellaufkommens zu längeren Lieferzeiten kommen.
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Rückgabe- und Umtauschbestimmungen
Es wird empfohlen, den Inhalt der Bestellung nach Erhalt zu überprüfen.
Wenn Sie feststellen, dass ein Produkt beschädigt ist, entschuldigen wir uns.
Wenn Sie zum Zeitpunkt der Lieferung feststellen, dass Ihr Paket leicht beschädigt ist, müssen Sie dies unbedingt dem Zusteller mitteilen.
Dazu gibt es mehrere Möglichkeiten:
Zum Zeitpunkt des Empfangs können Sie neben die Unterschrift "Ich habe es beschädigt erhalten" setzen.
Bei Depotlieferungen ohne Unterschrift gibt es zwei Möglichkeiten:
1) Bitten Sie den Zusteller, es vor Ihnen zu schreiben.
2) fragen Sie den Zusteller nach einem Papier von der Agentur, wo Sie angeben können, dass Sie es beschädigt erhalten haben.
Bei Lieferung ohne Unterschrift und falls die Bestellung mit einem Siegel des Transportunternehmens versehen ist, wäre es nicht erforderlich, dies zu unterzeichnen oder zu melden (weil das Band bereits anzeigt, dass während des Transports etwas passiert ist und dass die Agentur hat sich darum gekümmert).
Wir empfehlen jedoch dringend, dass Sie zum Zeitpunkt der Lieferung jedes Problem oder Problem, das mit dem Paket festgestellt wurde (Coup, Klebeband des Transportunternehmens, beschädigte oder geöffnete Schachtel), zur Kenntnis nehmen.
Um beschädigte und erhaltene Bestellungen zu verwalten, ist es notwendig, innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Bestellung eine E-Mail an ...................... ... .... .
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Außerdem müssen Sie Fotos der beschädigten Produkte, den Karton, in dem die Bestellung an Sie gesendet wurde, und das Versandetikett des Transportunternehmens beifügen.
Bewahren Sie den Versandkarton unbedingt mindestens 15 Tage auf, da wir Sie um Fotos (teilweise mit sichtbarem Versandetikett) bitten werden.
Dies wird uns sehr dabei helfen, Prüfungen durchzuführen und die beste Lösung für Ihr Problem zu finden.
Sobald die Beschwerde geöffnet ist, werden wir Sie per E-Mail über alle Fortschritte informieren.