top of page

Spedizione è ritorni

Pulitica di spedizione

En France métropolitaine (y compris la Corse) et en Belgique, livraison Colissimo La Poste, dans un bureau de poste, à votre domicile ou sur votre lieu de travail.

Tutti l'ordini sò preparati da noi è affidati à u trasportatore in 24 ore di travagliu da u luni à u vennari.

U trasportu hè assicuratu da La Poste via So Colissimo in 48h / 72h in media. Cusì, un ordine fattu prima di meziornu per u pagamentu immediatu pò esse mandatu à voi à u megliu in 3 ghjorni di travagliu, induve vulete: in casa, in a vostra cumpagnia, in un uffiziu postale, in un cummerciante o à l'indirizzu di a vostra scelta in Francia. . metropolitana.

 

U tempu di consegna hè indicatu in ghjorni di travagliu (sàbatu, dumenica è vacanze naziunali francesi ùn sò micca travagliatu).
Durante i periodi promozionali o in certi periodi di l'annu, i tempi di consegna pò esse più longu per via di u grande volume di ordini.

Politica di Ritornu è Scambiu

Hè cunsigliatu di verificà u cuntenutu di l'ordine una volta chì hè statu ricevutu.
Se truvate chì un pruduttu hè dannatu, ci scusemu.

 

Se, à u mumentu di a consegna, avete notatu chì u vostru pacchettu hè ligeramente dannatu, hè imperativu indicà questu à a persona di consegna.
Ci hè parechje manere di fà questu:

  1. À u mumentu di a ricivuta, pudete mette accantu à a firma "L'aghju ricevutu dannatu".

  2. Per spedizioni in depositu senza firma, ci sò duie opzioni:

    • 1) dumandate à a persona di consegna di scrivela davanti à voi.

    • 2) dumandate à a persona di consegna un documentu da l'agenzia induve pudete indicà chì avete ricevutu dannatu.

In u casu di consegna senza firma è in l'eventu chì l'ordine hà un sigillo da a cumpagnia di trasportu, ùn saria micca necessariu di firmà o di signalà (perchè a cinta indica digià chì qualcosa hè accadutu durante u trasportu, è chì l'agenzia). ne hà cura).
Tuttavia, ricumandemu fermamente di piglià nota à u mumentu di a consegna, qualunque sia u prublema o prublema truvata cù u pacchettu (colpu di statu, cinta da l'agenza di trasportu, scatula dannata o aperta).
Per gestisce l'ordine dannatu è ricevutu, hè necessariu di mandà un email in 24 ore da a ricezione di l'ordine à ...................... ... .... .

Inoltre, avete bisognu di attaccà ritratti di i prudutti dannighjati, a scatula in quale l'ordine hè statu mandatu à voi è l'etichetta di spedizione da l'agenza di trasportu.
Hè indispensabile di mantene a scatula di spedizione per almenu 15 ghjorni, cum'è avemu da dumandà e foto di questu (alcuni cù l'etichetta di spedizione visibili).
Questu ci aiuterà assai per fà cuntrolli è truvà a megliu suluzione à u vostru prublema.
Una volta chì a denuncia hè aperta, vi informeremu di tutti i prugressi per e-mail.

bottom of page